Обмен / Возврат / Гарантия

Возврат денежных средств
Осуществляется в течение 5-ти рабочих дней с момента получения товара нами на руки (лично/в почтовом отделении).

Обмен и возврат товара

  Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
  Обмен (возврат) возможен, если товар не подошел по техническим характеристикам или параметрам.
  Обмен и возврат проводим товаров надлежащего качества (товар новый и не был в использовании, сохранен товарный вид и целая упаковка)

Для того, чтобы оформить возврат товара нужно

• Написать менеджеру магазина на почту installshop.ua@gmail.com сообщение с пометкой ВОЗВРАТ или ОБМЕН. Указать в письме номер заказа/чека, причину возврата, дату покупки, если необходимо фото. После получения сообщения, с вами свяжется наш менеджер для уточнения деталей возврата.
• Товар Покупатель отправляет нам службой доставки Новая почта по адресу: Украина, г.Львов, отделение №37, получатель Полыняк Андрей Петрович
• После получения нами посылки и проверки ее состояния, денежные средства будут возвращены в течение 5-ти рабочих дней на реквизиты Покупателя

Товары не подлежащие обмену/возврату
   Если срок возвращения товара прошел (14 дней с момента получения вами товара).

Причины, по которым товар не подлежит возврату, обмену: 

• Со дня покупки товара, который не имеет недостатков, прошло более 14 дней.
• Во время проверки качества товара были обнаружены факты, свидетельствующие о попытке вскрытия, ремонта или других нарушений гарантийного обслуживания.
• Отсутствие документа, подтверждающего покупку товара, гарантийного талона или полной комплектации товара.

Гарантия
  Гарантия от производителя.
  Гарантия от магазина «InstalShop» (в исключительных случаях).